這里，一個個古老的窖池訴說著厚重而悠遠的釀造工藝，燦爛輝煌的酒文化如血液一般在這片恢宏厚重的土地上流淌。這里，是中國白酒業第一條機械化釀造生產線誕生地，世代傳承的釀酒技藝與現代科技在這里交相輝映。

作為中國白酒業15家上市公司之一，江蘇今世緣酒業股份有限公司是一個因緣而生，隨緣而盛的企業，擁有近4000名員工，其中釀酒一線的員工近1100人。為了醉人的醇香，他們在這里默默地釀造著美酒。

自2013年11月，釀酒中心開展“親情家訪”活動以來，基層干部走訪釀酒一線員工家庭，像走親戚一樣，了解釀酒工人的需求，幫助員工解決實際問題。既營造了尊重員工、理解員工、關心員工的“軟環境”，也激發了上下同欲、同心同愿求發展的“精氣神”。

“親情家訪”：搭建緣結員工的“連心橋”

今世緣酒業董事長、總經理周素明說，“追求卓越、緣結天下”是今世緣的企業精神，緣結天下首先要緣結員工、善解員工，只有卓越的員工，才能造就卓越的企業，只有企業卓越，才能緣結天下。

“親情家訪”就是基層管理人員帶著情感，按照計劃深入釀酒工家庭，將心比心，以心換心，換位思考，以同事之緣，手足之情，開展談心交流，了解員工對公司發展的看法，傾聽員工的所思所想，為員工排憂解難，提供表達愿望的渠道，打通服務員工的“最后一米”，做到“員工人格有人敬、業績有人頌、疾苦有人痛、困難有人幫”，讓員工有尊嚴的快樂工作，營造充滿信任與親情的文化氛圍。

“在家訪中，員工是主角，管理者是配角。不是員工聽管理者講，而是管理者聽員工說，正是這種零距離的感情溝通，員工才把你當朋友，當家里人。工作中的不平衡，生活上的不如意，他們才會向你傾訴”。釀酒中心主任汪寶華說。

“公司近幾年出臺了許多關心釀酒工的政策，待遇不斷提高，子女也能被照顧安排到包裝車間工作，我倍感自豪”。釀酒五車間78組組長周成林緊緊地握住車間主任張建波的手說道。原來，剛過不惑之年的周成林今年4月被確診為肝癌，手術花費了八萬多元。在家訪中，張建波了解到其妻已辭去工作在家照顧他，兒子也結束外地打工回到家。對此，車間不僅幫助其子報名公司包裝工，還為他補報了病困職工。這一系列的行動讓周成林深深感受到了來自公司的關懷與溫暖。

釀酒九車間員工陳雪峰就要到新車間上班了，看著熟悉的環境、熟悉的同事，戀戀不舍。原來他因意外受過傷，上半年又患有結核性肺炎，不能做重事，但他任然堅持上班。車間主任許正高了解這一情況后，主動幫其辦理病假手續。帶班人員帶頭并組織員工探望，定期與他電話溝通，詢問身體恢復情況。同時，根據他的實際情況，協調他到新車間干輕一點的活，便于身體恢復和照顧家庭。

釀酒中心共有23名管理人員，從家訪對象家庭背景的初步了解到家訪時間的約定，車間負責人都做足功課。每次家訪時，知道家訪者家中有小孩，還會帶些糖果等小禮品。路途遠的，則自帶酒水、菜肴，與員工“打平伙”，酒過三巡，從家庭生活談到企業發展，從個人愛好談到朋友相處，管理者沒有架子，員工放開了膽子，無話不談，很快就融在一起。

“親情家訪”：釀造比學趕超的“催化劑”

要使員工擰成一股繩，心往一處想，就是要靠管理者的親和力，堅持走群眾路線，當好員工的“娘家人”。

在“親情家訪”中，有些員工認為自己有能力、有技術，希望挑擔子，但又不好意思參與公司的公開選拔，通過家訪談心交流，鼓勵毛遂自薦。釀酒二車間33組秦禮偉業務技能好，因為妻子生意忙，不想費時費力地去“拼一把”，車間管理人員動員他“向上走走”。秦禮偉最終走上了41組班組長的崗位，在他的努力下，班組的產質產量有了新的轉變。去年就有10位員工通過這樣的方式，經過鼓勵、考察、競聘走上了班組長崗位，并取得了可喜的成績。

鄭鳳軍從事釀酒已有些年頭，但是一直在手工車間，從事單糧生產，對多糧和機械化生產比較陌生。鑒于其肯動腦、愛鉆研，家訪中，動員他到機械化一顯身手。擔任105組副組長后，他還積極自學釀酒機械化操作，了解其原理，做到會用、會修，釀酒技能大幅提升，所在班組產、質量一直排列車間前茅，設備故障率最低。在2014年釀酒技能大賽中，勇奪“裝甑接酒”單項冠軍。

“釀酒這門技術需要長期的積累，在實踐中學，在實踐中悟?！贬劸迫囬g58組組長張洪江說。張洪江不僅技術精，在班組管理方面很有一套。在車間負責人鼓勵下，積極做好“傳、幫、帶”工作，為車間培養了大批的釀酒骨干。累計已培養后備人才骨干10余名，正組長2名，副組長3名。

在家訪中，低班組員工情緒普遍低落，釀酒中心即采取幫扶行動，動員有經驗的組長言傳身教，以縮小高低班組差別。

“我記不清自己呆過多少班組，只要公司需要，叫我到哪里，我就到哪里。領導把任務交給我，是對我的信任，我必須努力干好?！贬劸浦行陌塑囬g92組組長周國久說。釀酒生產中，他牢記“質量第一”的觀念，認真執行工藝標準，按照“6S”現場管理要求，建立和完善標準化管理體系。圍繞“一口清、一捏準”目標，組織開展崗位練兵、互幫互學、結對共進活動，使班組人員的綜合技能得到全面提升，他用卓越的成績詮釋著一個老組長的擔當與價值。

2013年，王祥林到釀酒二車間35組支援指導，他從醅質入手，分析總結原因，最終將原因確定為底醅配比少，糠殼用量大，加之用曲不合理造成發酵過猛。他針對班組在配醅配料中存在的失誤做出調整，并對當排酒醅的操作提出了可行方案。很快，該班組的質量及產量都達到了雙豐收。

釀酒一車間2組是出了名的低班組，在釀酒一車間班組長王光標的幫扶下，通過兩個月的努力，2組的產、質量就有了明顯的提升，后來穩定在整個釀酒中心的中上游水平，并躋身前十名。

今年上半年，釀酒五車間一個班組優質酒質量出現滑坡，優質級酒屢次不達標，員工積極性受挫。釀酒中心五車間72組的組長崔兆兵臨危受命，他通過調整接酒方式，加強優酒品評，嚴格把控酒質等方法，迅速扭轉了該班組優質酒不達標的現狀。

今年以來，釀酒中心整個低班組得到明顯提高，出酒率和優質品率同期相比增幅較大，六、八、九車間的出酒率和優質品率與去年同期相比都有大的增幅。中等水平班組在車間排名都有晉位，高班組也能保持。在現場管理、工藝管理、人員管理等方面都有質的提升。

“親情家訪”：夯實班組管理的“防火墻”

“凡事預則立，不預則廢”。班組是企業生產經營的最基本作業單位，既是員工從事勞動，創造財富的直接場所，又是員工世界觀、人生觀、價值觀升華、固化的場所。家訪中，通過平等溝通、相互交流，達到了理順情緒、平衡心里、化解矛盾，促進管理。特別是一些不良傾向及時疏導，把問題控制在萌芽狀態，避免積重難返。對熱點問題加強引導，析事明理，釋疑解惑。對一些新問題及時糾偏，

“親情家訪”，其實也是以“一人一事”的方式做好思想政治工作。通過細化家訪方案，優化談心內容，對有思想情緒的員工重點家訪，加強重點幫促，針對性地解決影響和制約車間、班組在組織凝聚力、工藝執行力等方面存在的突出問題。對形成的家訪活動問題匯總表，制定“1+1”幫教措施。從員工家庭情況、工作表現、工作習慣、作業標準等方面進行深入剖析，找準原因，制定幫扶方案。對業務能力差的，安排業務骨干“一對一”幫教；對作業習慣差的，由班組長幫助糾正不良作業習慣；對責任心不強的和思想情緒不穩的，常家訪，常談心；屬于家庭困難的，及時給予幫扶。

釀酒二車間員工曹應亞平時不能用心工作，經常與班組成員發生矛盾。車間主任陳桂成和助理唐翔在家訪中發現，他家庭較為困難，父母均殘疾，妻子離異留下兩個小孩，一個在就讀，一個腦癱需長期護理。家庭的困難導致了他心理負擔較重，較為悲觀，不能全身心投入工作。了解到這些情況后，他們與曹應亞促膝長談，開導他正視困難、戰勝困難。同時只有用心工作，才能為班組生產作出貢獻，只有班組的產質量提升上去，個人的收入才能提高。曹應亞像換了一個人似的，做事也有勁了，與班組成員也能友好地相處了。

62組員工劉義軍，本是老組長，后因工作不合格被撤，心中有情緒。車間多次與他交流溝通，鼓勵他積極進取，向優秀班組長學習。隨著公司產能的擴大，組長位置也是十分緊缺，只要用心做出成績，還是有當上組長的希望。劉義軍積極向組長學習接酒、下場做醅，主動參加在“歇夏”期間舉行的釀酒骨干培訓，得到了同事的一致好評，不久就被車間提拔為副組長。

原82組釀酒工許建東，患有較嚴重的精神疾病—躁狂癥，經常情緒激動，無法正常上班。六車間主任高勇多次到許建東家了解情況，協助他治療。還給予一定的慰問金。兩月后，許建東病情穩定。為避免他精神再受到刺激，安排在工作量比較輕的和泥工崗位。今年歇夏期間，安排他留在車間制作發酵泥、看班等工作，保證有一定收入。

雷剛為釀酒九車間機械操作工。上半年他所在班組產、質量偏低，工資收入較低，工作情緒低落。車間多次和其談心、交流，并對其所在班組進行調整，讓其堅信班組的產、質量一定會有所提高的，收入會增加的。現在，他所在班組的產、質量穩定提升。

“親情家訪”打破了人與人之間的心理隔閡，上班難以解決的問題，通過家訪，很多問題在8小時以外就得以解決。

“親情家訪”：揚起以文化人的“風向標”

釀酒釀人，傾杯傾心?！坝H情家訪”，播種的是情，收獲的是親。而今，已成為今世緣酒業基層思想政治工作的一種新的模式，也成為以“緣”為核心的今世緣企業文化有機組成部分。

一個稱呼的改變，折射的是一種文化。許多釀酒工在家訪中表示，現在上班，同在外打工相比，有一種說不出的的幸福感和成就感。釀酒技師馬中亞說，建國初期從事釀酒的工人叫“酒把子”，后來稱著“上小班”，我們現在是從“釀酒工”干起，依據技能評定“釀酒技師”，感到被尊重。馬中亞1979年進廠，釀酒技術一流，是外地酒廠前來“挖人”的重點目標。山東一酒廠以高薪誘惑，想挖他去做釀酒師傅。他說，我的根在今世緣，從小就是吃酒廠的飯長大的。人不能只為錢而活著，當年酒廠不行的時候我沒有走，現在我更不會走。由于他對技術精益求精，對工作兢兢業業，被評為釀酒一級技師、市勞動模范，馬中亞所在班組被授予縣“勞?？萍紕撔鹿ぷ魇摇?。

92班的鄭永年大學畢業后，應聘到今世緣釀酒，起初還是有顧慮的，認為屈才了。當他看到機械化、自動化、智能化的釀酒設備，完全沒有想到，自己要學的東西還很多。在車間負責人的鼓勵下，他以實踐為師，虛心學習，形成了自己的“加減乘除”工作法，就是加倍努力，學習釀酒技術：減輕壓力，正確面對困難：乘勝而上，提高知識水平：消除雜念，潛心鉆研釀酒。現在已能熟練地掌握釀酒設備的運行與維護。鄭永年相信，用心釀酒，人生同樣可以出彩。

釀酒六車間83組組長吳海軍是釀酒中心最年輕的組長，從事釀酒工作已經近10年了。吳海軍說，一個班組就像一個家庭一樣，要和諧相處，共同擔當。在做好班組生產的同時，要與大家多交流。上班時大家都得做事，沒時間交流，下班后，到組員家里坐坐，說說話，感覺像走親戚一樣，自己也很開心。

釀酒中心副主任許正高對員工一向“從心開始”，做到“急事在前頭，難事少搖頭，小事記心頭?！标P心員工所思所想，傾聽員工心里話，幫助員工解決困難，既調動了員工的釀酒熱情，也促進了車間管理水平的提高。

心近了，人親了。今世緣酒業認為，人與人的交往，占支配地位的就是以職業為紐帶的業緣關系。良好的業緣關系是企業和諧與個人成功的基礎，不僅能使員工消除對人際環境、工作環境的陌生感,而且能使人工作順心、生活愉快、保持心情舒暢和心理健康,創造和諧和睦的發展環境。

“追求卓越、緣結天下”，我們有理由相信，當這樣的精神融進今世緣人的血脈，和著奔跑的節拍，丈量著今世緣的美好愿景，每一杯醇香的美酒，也就蘊含著一種生活態度，今世緣的“緣”景必將更加讓人魂牽夢繞。

(企業文化部)